你的企业可能正卡在这里
01
工具已买，流程没变
员工各自尝试 AI，却没有一条工作流能持续运行。
02
培训办完，结果难验
满意度很高，但负责人说不清业务指标发生了什么。
03
试点做出，组织接不住
一个人能做，换个岗位或换位同事就停了。
先发现，再验证，最后复制
每一步都有进入条件和可交接的产物。是否进入下一步，由现场证据决定。
01
1–2 周
业务诊断
访谈业务负责人，观察一条真实流程，核对可得数据，选出一个值得先试的场景。
交付：问题地图、流程现状、基线指标、试点建议与负责人清单。
02
30 天
单场景试点
只改一个业务闭环，让岗位人员在真实工作中使用，并保留审核与人工接管。
交付：试点流程、岗位操作说明、质检规则、前后对照与失败记录。
03
90 天
组织复制
把已验证的方法扩展到相邻岗位，训练内部教练，按周复盘使用与业务结果。
交付：岗位训练包、运营责任人、复盘看板与交接文档。
开始前，需要三件事
一位业务负责人
能确认目标、安排一线参与，并对试点结果作判断。
一条可观察流程
能看见当前做法、异常与返工，而不只听需求描述。
一组可用证据
先确定基线和数据权限；拿不到的数据不编成 ROI。
工具按客户现有系统、采购与数据边界选择。诊断不预设 AI 一定适合；试点不承诺收入或效率必然提升。
想先让团队形成共同语言？
三天现场实训适合暴露能力和协作问题；企业流程改造仍需单独诊断与试点。
从一个真实问题开始
添加时请写明行业、当前流程和最想改变的一件事。先判断问题是否适合试点，再讨论交付范围。
AI校长 · 阿里铁军原校长
AI校长 · 尹国锋
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添加时备注
先聊业务问题，再确定下一步